楚雄市不动产登记中心：以常态化学习赋能

登记服务提质增效

“现在来办不动产登记太方便了，工作人员对政策门儿清，一次性就把要带的材料说清楚，跑一趟就能搞定！”近日，在楚雄市不动产登记中心办事的市民李女士满意地说道。这一变化的背后，正是中心建立常态化学习机制，以廉洁高效的作风和精湛的专业能力推动不动产登记服务实现跨越式发展的生动体现。

作风建设铸根基，服务意识“日日增”

利用每周一下午下班后的职工例会学习，扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设，认真学习习近平总书记关于加强作风建设的相关论述、不动产登记“六不准”行为准则等，增强登记人员的责任意识和服务意识。同时，组织学习自然资源领域违法的典型案例，以案为例开展警示教育，强化登记人员廉政意识。今年以来，开展警示教育6次，实现登记领域“零违纪”、登记服务窗口“零投诉”。

常态学习提技能，业务能力“节节高”

“每周一雷打不动的业务学习，已经成了中心的工作标配”。楚雄市不动产登记中心为打造一支业务精湛、服务优质的登记队伍，坚持将每周一下午下班后的一小时设为“集中学习日”，围绕《中华人民共和国民法典》《不动产登记条例》《不动产登记规程》等核心法规开展系统学习。今年以来，中心已累计组织业务培训28场次，内容涵盖登记流程规范、政策解读、风险防控等多个方面；结合实际案例开展业务研讨6场次，重点破解历史遗留问题处理、复杂登记事项办理等难点。

常态化学习让全体工作人员实现了业务政策“一口清”，真正做到一次性告知，极大减少了群众办事“往返跑”的情况。通过扎实的学习培训，中心登记质量显著提升，今年以来因登记错误引发的更正登记同比大幅下降，登记数据准确率持续提高。窗口服务也从“被动受理”转变为“主动服务”，工作人员主动靠前指导群众填写表单、预审材料，让群众办事少走弯路。

创新服务解民忧，服务水平“步步升”

在创新服务方面，中心主动对接群众需求，率先推出带押过户模式。截至目前，已办理不动产“带押过户”户业务15笔，涉及金额2533.35万元；在建工程“分套”抵押登记业务1343套；为3位老人办理居住权登记业务6笔。有效解决了市民“卖房先解押”“融资难”“居住权益保障”等急难愁盼问题，实现了服务升级“不止步”。

下一步，楚雄市不动产登记中心将持续深化业务学习常态化机制，不断巩固拓展学习成果。针对新政策、新法规、新业务，及时组织专题学习研讨，确保工作人员紧跟全国不动产登记发展步伐，提升“一口清”和“一次性告知”的精准度，切实减少群众办事成本。同时，将积极探索不动产登记服务新模式、新路径，加强与相关部门的协同联动，拓展服务外延，努力打造更便捷、高效、优质的登记服务体系，推动楚雄市不动产登记工作再上新台阶。 

（楚雄市不动产登记中心供稿）